Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CONSULTORIA ASESOR PYME PROFESIONAL SL ("Gestoría eMadrid")
• CIF: B09806902
• Domicilio: Calle General Álvarez de Castro, 41, 28010 Madrid
• Contacto: info@gestoriaemadrid.com · 91 445 86 32

2. Datos que recopilamos

Según el formulario o trámite que utilice, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico.
• Datos del trámite solicitado: información sobre su actividad económica, situación fiscal o societaria, según el servicio (constitución de empresa, alta de autónomo, valoración de herencia, certificado digital, etc.).
• Documentos de identidad e imagen: en trámites que lo requieran (por ejemplo, la solicitud de un certificado digital), fotografía del DNI/NIE/Pasaporte y una fotografía ("selfie") del interesado sosteniendo dicho documento. Estos son datos especialmente sensibles y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.
• Datos societarios: en trámites relativos a empresas, CIF, escrituras, certificados del Registro Mercantil y cargo de la persona que actúa en representación de la sociedad.
• Datos de pago: cuando un servicio requiere pago online, este es gestionado directamente por nuestra pasarela de pago (Stripe). Gestoría eMadrid no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y responder a sus solicitudes de presupuesto o información.
• Tramitar los servicios contratados (constitución de empresas, altas de autónomos, valoraciones fiscales, obtención de certificados digitales, etc.).
• En el caso de los certificados digitales, remitir la documentación necesaria a la entidad prestadora de servicios de confianza (UANATACA) para la verificación de identidad y emisión del certificado.
• Gestionar el cobro de los servicios a través de nuestra pasarela de pago.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de su trámite.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente antes de enviar sus datos, especialmente para el envío de documentos de identidad e imagen.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando el tratamiento es necesario para prestarle el servicio que solicita.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de asesoría fiscal, laboral y mercantil.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos podrán ser comunicados o tratados, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, por los siguientes terceros que actúan como encargados del tratamiento:

• UANATACA — entidad prestadora de servicios de confianza cualificada, necesaria para la verificación de identidad y emisión de certificados digitales.
• Stripe — pasarela de pago, para la gestión del cobro de servicios.
• Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento web, automatización interna, gestión de leads) que dan soporte técnico a nuestros sistemas, bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

No se cederán sus datos a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (como Stripe) pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo), conforme a las políticas de privacidad propias de cada proveedor.

7. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de prevención del blanqueo de capitales que resulte aplicable (habitualmente entre 5 y 6 años desde la finalización de la relación).

8. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, enviando un correo a info@gestoriaemadrid.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad

Gestoría eMadrid aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la documentación de identidad recibida.